**，啟程

時間：2015-04-18作者：河北邢臺萬源橡膠設(shè)備廠瀏覽：84

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• 邢臺中支：貼心服務(wù) E化助力

  ? 邢臺中支：貼心服務(wù) E化助力 本網(wǎng)訊（通訊員：周雪婷）2015年4月13日，中午快下班時，客戶張女士匆匆忙忙來到客服中心，因急需錢打算用為孩子買的保險辦理生存金領(lǐng)取，又發(fā)現(xiàn)孩子的**本忘記攜帶，無法辦理業(yè)務(wù)。 需馬上要趕往外地的張女士一籌莫展，客服中心柜員馬上與客戶溝通，建議客戶開通一賬通網(wǎng)絡(luò)辦理生存金轉(zhuǎn)帳領(lǐng)取，但客戶對網(wǎng)絡(luò)操作的安全性有所顧忌。柜員在為客戶詳細講解了客戶E化（一賬通

• 移動辦公便民眾

  ? 移動辦公便民眾 ???? 四月的邢臺春暖花開，嫩綠的柳枝隨風飄蕩，處處生機勃勃，春意盎然！ 2015年4月16日上午，客戶郭海芹之子來到柜面，稱要辦理紅利領(lǐng)取業(yè)務(wù),1號柜臺柜員接待了這位客戶，按照公司規(guī)定，非客戶本人親辦業(yè)務(wù)柜面不能為其查詢及辦理任何業(yè)務(wù)，柜員婉言拒絕了。但是這位男子并沒有離開，而是隨口說道：這可怎么是好？柜員聽罷，又做了進一步

• 主動服務(wù)暖人心

  ? 主動服務(wù)暖人心 邢臺柜面又受表揚啦~ 邢臺柜面是一個老柜面了，員工較全省水平來說較*，業(yè)務(wù)知識很**，服務(wù)很到位，是全省各位同仁公認的。 自2003年成立以來，邢臺柜員的服務(wù)就一直是全省的成員，寫表揚信的，送錦旗的，打電話表揚的就沒有斷過。 片段一：2015年4月2日客戶焦海妮來柜面辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)個分紅，公司按正常的流程接待辦理，臨走的時候?qū)头闹蛋嘟?jīng)理說：你們平安的員工說話就是好

• **，啟程

  ? **，啟程 本網(wǎng)訊（通訊員：張艷梅）**創(chuàng)造**是平安企業(yè)文化的**理念。在這個**化的時代里，社會分工越來越明確，我們都渴望能對自己能有一個較準確的定位與認識。**水準決定職業(yè)化的程度，我們需要不斷提升自己**化的**。 ?? 作為一名客服柜員，作為公司的服務(wù)窗口，我們自身的外表，談吐都代表了公司的形象。所以，較要求我們做到微笑，**，*的為客戶提供較**的服