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時間：2018-08-22

作者：南京申甌通信設備有限公司

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鎮江用戶程控交換機，電話交換機，集團報警電話維修系統硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導體公司、美國萊迪思公司的**大規模通信**集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機技術**、集成度高以及高速處理數據的能力。
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SOC8000呼叫中心系統中心系統功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶