鎮江景區千兆 WIFI無線覆蓋

時間：2018-12-25

作者：南京申甌通信設備有限公司

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鎮江程控用戶交換機，電話消防交換機，集團電話維修 1.無阻塞數字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規模數字交換網絡。 2.主控熱備份（選配）根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當首塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。 3.嵌入式錄音系統（選配）主板集成嵌入式錄音系統，支持96路并發，可對整機所有用戶和中繼進行錄音。 4.雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實
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呼叫中心系統呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變，已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。南京申甌通信竭誠為您服務
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1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、