五心服務

時間：2014-07-10作者：迅天軟件有限公司瀏覽：292

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• 詞條

  詞條說明

• 五心服務

  服務內容 售后服務包括產品升級、產品備件服務、產品維護與故障處理、技術咨詢與指導、產品技術信息資料發布。 服務方式 上門服務、遠程技術咨詢與指導、遠程維護與故障處理、網上信息發布與資料下載、主辦技術培訓班、用戶調查回訪。 服務響應 響應方式：先遠程處理，遠程無法解決的上門服務。 遠程服務：工作日當即響應，休息日12小時內響應。 上門服務：工作日12小時內出發，休息日24小時內出發。

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• 責任 共贏 禮讓 快樂

  責任——對用戶負責、對伙伴負責、對員工負責、對社會負責。 共贏——公司、伙伴、客戶共贏，股東、員工、社會共利。 禮讓——謙讓平和，真誠利他。 快樂——予人快樂，予己快樂。