ISO20000認證體系中受控文檔、質量文檔、文檔訪問控制的定義

時間：2020-01-05

作者：上海旌尚企業管理咨詢有限公司

詞條
詞條說明
ISO20000認證條件及認證步驟介紹
ISO20000信息技術服務管理體系認證條件：1. 工商營業執照等資質證書；外國企業持有關機構的登記注冊證明。2. 申請方的IT服務管理體系已按ISO20000信息技術服務管理體系標準的要求建立，并實施運行3個月以上。3. 至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。4. 信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰等ISO20000信息技術服務管理體系認證步驟：1.1 開展
ISO9000認證審核需要準備哪些資料
以下是ISO9000認證審核時老師要查的資料辦公室：1、文件控制：受控文件清單、文件領用登記表、外來文件確認記錄、文件更改申請表（4.2.3）2、記錄控制：記錄清單(4.2.4)3、人力資源：員工花名冊、培訓計劃、培訓記錄、人員崗位能力評定記錄、員工培訓檔案(6.2)4、過程的監視和測量：工藝紀律檢查記錄(8.2.3)技術部：1、生產設備的管理：設備臺帳、設備檢修計劃、設備檢修單、設備完
ISO9001質量管理體系認證的八項原則
1.以顧客為關注焦點組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。2.**作用**者應建立組織協調一致的宗旨和方向。為此，他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。3.全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。4.過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以較高效地得到期望的結果。5.管理的系統方法將
申請商品售后服務評價體系需要哪些資料？
1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明；2、法律地位的證明文件（包括：企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等）的復印件。3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件（適用時）；4、組織機構代碼證書（三證合一則不需要）的復印件；5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件；