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? ? 顧客是院的重要資源,如何經營好顧客是一門學問,可是很多院越經營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經營中發現顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務要流程化
1個老顧客介紹8個新顧客的秘密 開發10個新客戶,不如維護1個老客戶。因為: 一個滿意的客戶=8個潛在客戶 一個不滿意的客戶=減少25個潛在客戶 老顧客的轉介紹率無論是對美容院盈利還是個人業績的提升都具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以要重視老客戶服務與維護,并提升老客戶轉介紹率。 那么,對于美容院來說,應該如何抓住老客戶轉介紹這種低成本、高回報的工作呢?
美容院如何提高顧客轉介紹 我們總是在說美容院開發一個新顧客的成本要遠遠**留住一個老顧客的成本,美容院也都知道留住老顧客對于美容院的發展非常重要,特別是如果老顧客能為自己帶來一批新顧客,這類新顧客的成交率是相當高的,美容院會從中受益。但是,對于現如今的美容院來說,老顧客轉介紹并不高,這是為什么呢?很多美容院老板都是知其然不知其所以然。美容院如何提高顧客專轉介紹。 滿足需求 顧客去美容院是為了什么
烏海海南專業拓客團隊供貨商 美容院新店怎樣拓客 XX店開業拓客方案 活動主題:XX店開業大酬賓—知性女人,美麗人生 活動目的:快速吸引顧客,刺激消費,帶動人氣。 活動內容: 1、凡持宣傳小單張來店的顧客均能享受**120元 的(補水、*護理)一次; 2、凡開業當天前來消費的顧客**名,均可免費獲**2980元的**女人療程卡一張。 3、凡在本店購買產品或護理項目500元以上均可獲等價的現金券,
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