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詞條說明
ISO20000 是世界上**部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的**標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。???ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套
ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系**標準之一。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益**化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個*三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行
產品質量是企業生存的關鍵。影響產品質量的因素很多,單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品。這就不可能以較佳成本持續穩定地生產合格品。一個組織所建立和實施的質量體系,應能滿足組織規定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務,所有的控制應針對減少、消除不合格,尤其是預防不合格。這是ISO9000族的基本指導思想,具體地體現在以下方面
1、 文件的下發、標識、記錄及培訓;?2、 環境因素清單的下發與學習;?3、重大環境因素清單的下發與學習(文件形式下發);?4、環境因素較新記錄的填寫;?5、適用環保法律、法規及其它要求一覽表的下發(文件形式下發);?6、環保法律、法規摘要的下發與學習;?7、適用法律、法規及其他要求的歸檔管理;?8、主要環保法律、法規的培訓;&
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