如何成為一名合格的客服

時間：2021-03-17作者：青島鳴格電子商務(wù)有限公司瀏覽：39

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• 淘寶三心需要多少好評？附淘寶計分規(guī)則

  隨著電商行業(yè)的發(fā)展，愈來愈多的人看見了電商行業(yè)有巨大的利益可圖，于是開網(wǎng)店的人也越來越多。當(dāng)然開網(wǎng)店并沒有看上去那么容易賺錢，首先他*有的知識體系就需要在開店之前做好儲備，不然賺錢無異于癡人說夢。那么我們今天就來說說淘寶店鋪獲得三顆心需要多少**呢? 一、淘寶三心需要多少**? 1、淘寶三顆心需要41個信用點，表示需要41個有效評價才可以到達(dá)三心。 2、評價分為“**”、“中評”、“差評”三類，每

• 如何降低淘寶投訴率？注意事項有哪些？

  在淘寶上面也有不少人都希望能夠運營好店鋪，降低店鋪的投訴率，但是又希望能夠快速的提升用戶的滿意率，而對于店鋪投訴率較高的賣家來說，又應(yīng)該怎么降低呢? 一、合理應(yīng)對投訴行為 一般會收到買家投訴的店鋪都是存在某些問題，比如說買家收到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者是銷售客服的態(tài)度不合理。并且店家沒有進(jìn)行及時合適的處理。會引發(fā)消費者的投訴行為。因此每當(dāng)收到消費者投訴的時候，店家需要及時與消費者進(jìn)行溝通，妥善的解

• 淘寶自然流量怎么提升？提升技巧介紹！

  流量很多時候是不容易做起來的，特別是做網(wǎng)店的時候，就較加難做到了，如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求，有需求的朋友可以看下這篇文章! 一、提升權(quán)重 要想提升權(quán)重，我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素，然后再根據(jù)這些因素各個擊破。 權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，

• 淘寶號被限購一般多久？違規(guī)行為是什么?

  現(xiàn)在有很多朋友一個人注冊了好幾個淘寶賬號，如果管理不好那么就會出現(xiàn)淘寶賬戶異常，淘寶限制購買商品，這個時候就會很麻煩，影響購物體驗，嚴(yán)重會被封號。那么淘寶賬戶被限購之后多久可以恢復(fù)呢? 沒有具體的時間，需要看扣分情況。買家收到淘寶違規(guī)提醒那么一定要及時的去去查看自己違規(guī)的原因是什么，如果查詢不到那么就要打電話給淘寶客服，讓客服幫查下違規(guī)的原因是什么。不是自己的原因造成的并且有證據(jù)證明，那么可以嘗試