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“神秘顧客”調(diào)查的基本涵義—深圳神秘顧客(SMS)公司
“神秘顧客”是市場研究(調(diào)查)咨詢公司或神秘購物公司的簽約人員,他們經(jīng)專業(yè)培訓后以普通顧客身份進入客戶指定的各銷售賣場中,觀察店面的產(chǎn)品,對店面環(huán)境,銷售人員行為,語言,銷售的規(guī)范性等方面進行暗訪,對違規(guī)言行和情況可進行錄音、拍照甚至錄像等方式記錄,并在店外隱蔽處詳細填寫調(diào)查表。如客戶需要,還可以對重點競爭品牌的相關(guān)情況進行調(diào)查,如暗訪、拍照,甚至直接進行消費購買(事后將購物退還委托方)。因為這些
? ? ? ?在奶粉消費市場發(fā)展過程中,消費者購買奶粉除了健康以外也考慮品質(zhì)、配方方面,為了解國內(nèi)母嬰店在售奶粉商品情況,深圳神秘顧客(SMS)公司受寧夏銀川客戶委托開展某市嬰兒奶粉商品信息神秘顧客暗訪采集工作。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司調(diào)研員通過深圳神秘顧客(SMS)公司實地調(diào)查系統(tǒng),利用電子問卷進行商
探秘西安住宅物業(yè)神秘顧客:守護小區(qū)品質(zhì)的隱形力量
在西安的眾多住宅小區(qū)中,有這樣一群特殊的 “訪客”,他們悄然穿梭于各個角落,不引人注目,卻對小區(qū)的物業(yè)管理水平起著關(guān)鍵的監(jiān)督作用,他們就是西安住宅物業(yè)神秘顧客。西安住宅物業(yè)神秘顧客,通常是由專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)或是業(yè)主、物業(yè)管理公司聘請的專業(yè)調(diào)研人員。他們以普通業(yè)主或潛在購房者的身份進入小區(qū),全面體驗小區(qū)物業(yè)的各項服務。從小區(qū)門口的門禁管理,到公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,再到設施設備的維護情況,無一不在他們的觀
深圳神秘顧客(SMS)公司開展生態(tài)休閑山莊游客調(diào)查
為了解游客對生態(tài)休閑山莊產(chǎn)品服務的了解情況和意見建議,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開展生態(tài)農(nóng)莊游客游玩調(diào)查??蛻舻纳鷳B(tài)休閑山莊可以為住客提供戶外燒烤、野炊、垂釣、采摘、耕種等體驗服務,深圳神秘顧客(SMS)公司根據(jù)客戶特色服務項目設計本次游客的調(diào)查問卷,調(diào)查內(nèi)容包括游客游玩原因、體驗項目、餐飲、農(nóng)莊景觀、配套設施、停車、交通便利性等方面內(nèi)容,通過現(xiàn)場問卷調(diào)查和網(wǎng)絡問卷調(diào)查方式收集游客意見建
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com

深圳神秘顧客市場調(diào)查:汽車4S店暗訪:如何評估從"銷售"到"售后"的全旅程體驗?

深圳神秘顧客市場調(diào)查,餐飲行業(yè)神秘顧客 品味"服務"與"口味"的雙重奏

酒店暗訪藝術(shù):(深圳市場調(diào)查)(神秘顧客暗訪)從"前臺入住"到"客房服務"的精細測量

品零售暗訪:(三方市場導航擦)于細節(jié)處衡量"尊貴體驗"

電信營業(yè)廳服務探秘:如何評估業(yè)務辦理與客戶關(guān)懷流程(三方市場調(diào)查)?

深圳公共服務窗口暗訪:推動"管理導向"向"服務導向"轉(zhuǎn)變(三方市場調(diào)查)

加油站服務暗訪:Beyond "加油"的服務體驗(深圳神秘顧客)

教育培訓機構(gòu)暗訪:從課程咨詢到教學服務的質(zhì)量評估(三方市場調(diào)查)
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機: 17722436463
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地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
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