深圳神秘顧客（SMS）公司開展汽車神秘顧客的調(diào)查流程

時間：2023-11-09作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：522

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  詞條說明

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展山西某商圈消費者神秘顧客調(diào)查

  ? ? ? ?為了解山西某商圈周邊消費者需求情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展商圈消費者神秘顧客調(diào)查。? ? ???深圳神秘顧客（SMS）公司通過現(xiàn)場訪問方式了解商圈周邊消費者日常消費習(xí)慣，包括餐飲、購物、旅游等個人和家庭消費情況，通過第三方調(diào)查系統(tǒng)計算機面訪調(diào)查（CAPI）功能，訪問員使用調(diào)研平

• 渠道竄貨神秘顧客調(diào)查—深圳神秘顧客（SMS）公司

  竄貨和低價銷售神秘顧客調(diào)查是企業(yè)監(jiān)管內(nèi)部打擊低價和竄貨行為**的“利器”，比較適用于3C類產(chǎn)品制造商和品牌授權(quán)方，通過深圳神秘顧客（SMS）公司的調(diào)研，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和確認市場上存在的串貨問題，包括假冒偽劣產(chǎn)品、盜版產(chǎn)品等，進而幫助企業(yè)及時采取措施，保護商品品牌和消費者權(quán)益。一、渠道竄貨調(diào)查方法一般流程1、確定目標：深圳神秘顧客（SMS)公司與客戶明確需要調(diào)查的產(chǎn)品類型，例如特定品牌或產(chǎn)品型

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展奔馳汽車4S店神秘顧客調(diào)查項目

  ? ? ??隨著汽車行業(yè)競爭的日益加劇，汽車廠方對于渠道銷售終端(4S店)服務(wù)流程標準貫徹及客戶服務(wù)質(zhì)量的日益重視，將服務(wù)KPI考核成績與提車價格進行掛鉤已經(jīng)成為越來越多廠商渠道管理的日常于段；如何提前預(yù)知本店服務(wù)質(zhì)量情況、服務(wù)的短板？以便4S店能及時進行相應(yīng)改進和提升，提升在廠方例行飛行檢查考核的成績，卻是4S店管理方所面臨的問題，因此各大汽車廠方紛紛引入

• 服務(wù)品質(zhì)好不好，“神秘顧客”來監(jiān)督

  ? ? ? “X月X日X時X分，我來到X路X號店，現(xiàn)在要進去探訪……”摁下錄音鍵，袁某對準手機默念，理了理衣裳，深呼吸，從容地邁進店門。一切如常，沒有任何服務(wù)員覺察到有什么特別之處，她卻暗中觀察著店內(nèi)每個細節(jié)，并按規(guī)定在腦海里提前打分。其實，袁某平日是一名兼職繪畫老師，自接到“神秘顧客”這份新職業(yè)后，空閑時便搖身變成了挑剔客人來賺取外快。多為兼職時薪80元?