程控交換機(jī)、用戶程控交換機(jī)、數(shù)字程控交換機(jī)的區(qū)別在哪

時(shí)間：2018-09-20作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：19

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  呼入服務(wù)性 呼入服務(wù)型呼叫中心作為傳統(tǒng)的呼叫中心應(yīng)用，存在已久。現(xiàn)在服務(wù)型呼叫中心已從早期追求接通率、客戶滿意度的時(shí)代演進(jìn)到現(xiàn)在追求個(gè)性化客戶分層服務(wù)，運(yùn)營(yíng)管理效率，以客戶為導(dǎo)向的客戶互動(dòng)時(shí)代 呼入營(yíng)銷性 呼入營(yíng)銷型呼叫中心，借助電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、廣播、DM等媒體手段實(shí)現(xiàn)被動(dòng)式的營(yíng)銷，引導(dǎo)有意向的客戶主動(dòng)通過電話等手段發(fā)起購(gòu)買需求 呼出營(yíng)銷性 呼出營(yíng)銷型呼叫中心指的是利用外呼工具實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的電話

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