南京申甌-SOC8000呼叫中心系統，功能特點，優勢

時間：2017-08-01

作者：南京申甌通信設備有限公司

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電話程控交換機內部之間的通話可以不經過上級市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機中繼線的話務量和投資。安裝集團電話設備，為貴公司每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺(或電腦話務員)進行信息處理，這樣在節約費用的同時，對于外線打入者也會以快的速度與要聯系的人聯系上。如沒有安裝集團電話，這樣您很可能失掉了一次與您客戶聯系的機會; 這項工作交給集團電話來處理，在分機占線或無人接聽時集團電話會按
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SOC電話交換機分機話務處理: 轉接電話、代接電話、保留電話、遇忙轉接、無人接聽轉移、無應答轉移、免打擾、經理秘書、會議等基本的應用功能。中繼話務處理:中繼呼入的應答模式、振鈴分機的設定等。話務控制管理:限撥號碼、限制呼出等級、呼出記錄、呼出的路由選擇、記錄話單、控制費用等。語音提示處理:呼入引導處理直撥分機、分機忙、無人接聽等狀態提示，甚至留言。 VOIP電話處理:基以太網寬帶技術.
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集團電話交換機電話交換機集團電話集團電話交換機又叫集團電話，一種特殊用途的電話交換設備，一般由外線與分機構成。它有若干電話共用AOFAX集團電話系統一條或多條外線(當有多條外線時，可設置為自動連選對外用一個號碼)，適用于中、小型企業，也可用于住宅和秘書電話。集團電話交換機一般不需要專職的話務員和維護人員。當外線呼入時，可由任一部電話應答，并可以轉給所需的被叫。它具有的功能一般有:會議電
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IP程控交換機網絡程控交換機 IP PBX IP PBX電話交換機系統實現計算機網與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業中起著重要的作用。IP PBX網絡系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信，不僅能進行通話，還能實現文本、數據、圖像的傳輸，將電話網和計算機網統一成一個整體，實現局域網內的電子辦公。特別是在遠距離協作商務、電子辦公中將會充分發揮其強大的資源優勢，為商業合作、工作重組