月末了，業(yè)績(jī)目標(biāo)還沒達(dá)成？4招教你搞定！

時(shí)間：2022-04-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：534

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點(diǎn)

  蓋洛普咨詢公司提出，B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認(rèn)定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個(gè)新問(wèn)題。過(guò)多的公司忽略了顧客的聲音，向市場(chǎng)調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評(píng)測(cè)企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)體，并以多種有

• 中小企業(yè)員工為何不喜歡使用CRM？

  移動(dòng)時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。“移動(dòng)化、云端與大數(shù)據(jù)”三個(gè)趨勢(shì)為企業(yè)級(jí)服務(wù)賦予了嶄新的內(nèi)涵。?中小企業(yè)對(duì)crm市場(chǎng)的需求也很大，為什么中小企業(yè)員工不喜歡使用crm呢？?原因一功能復(fù)雜，難以迅速上手?一些crm被添加了太多華而不實(shí)的功能，這使得系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜和枯燥，增加了員工的操作和學(xué)習(xí)成本。如果一個(gè)crm系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無(wú)疑是在一開始就把通往cr

• 漲漁如何構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的客戶旅程

  客戶旅程，是客戶與銀行通過(guò)一系列觸點(diǎn)持續(xù)交互的過(guò)程。客戶旅程管理，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是為提升客戶旅程體驗(yàn)而進(jìn)行持續(xù)的旅程監(jiān)測(cè)、分析、內(nèi)部能力提升和實(shí)現(xiàn)旅程優(yōu)化的過(guò)程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會(huì)得到應(yīng)有的效果，提升營(yíng)銷活動(dòng)的自動(dòng)化和智能程度，減輕營(yíng)銷人的工作量，反而會(huì)適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數(shù)據(jù)孤島，影響客戶體驗(yàn)。這就要求營(yíng)銷人不僅要搞懂何時(shí)該使用何種營(yíng)銷工

• 這個(gè)問(wèn)題缺了漲漁，數(shù)字化營(yíng)銷越做越錯(cuò)！

  從CRM產(chǎn)生開始，營(yíng)銷是CRM三大主題之一（另外是銷售和服務(wù)），盡管B2B和B2C營(yíng)銷有些區(qū)別，例如B2B關(guān)注商機(jī)管理，B2C關(guān)注消費(fèi)者旅程等，但是推廣品牌影響、緊密聯(lián)系顧客互動(dòng)是營(yíng)銷管理的共性話題。在數(shù)字化時(shí)代，隨著近些年在營(yíng)銷領(lǐng)域下述的新動(dòng)態(tài)，使得營(yíng)銷進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，Digital Marketing概念較加擴(kuò)展：顧客個(gè)性化體驗(yàn)，一對(duì)一營(yíng)銷；雖然1-to-1 Marketing十多年前的