單路電話機器人的作用

時間：2023-10-17作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：43

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  詞條說明

• 110集成呼叫中心解決方案

  110集成呼叫中心解決方案是現代城市公共安全體系的重要組成部分，旨在通過高度集成的技術手段，提升應急響應效率與服務水平。該方案融合了先進的通信技術、數據處理能力和人工智能算法，實現了報警信息的快速接收、智能分揀與高效處置。在架構設計上，110集成呼叫中心采用分布式部署模式，確保系統的高可用性和可擴展性。通過統一的接入平臺，來自電話、短信、網絡等多種渠道的報警信息被即時匯聚，為后續處理奠定堅實基礎。

• 東進語音交換機

  2020年12月18日，由通信信息行業網站CTI論壇主辦的2020年度CTI論壇編輯推薦獎暨行業應用及市場分析主題沙龍在京舉行。東進技術旗下基于信創技術的東進keygoe多媒體交換機榮獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎。??基于信創技術的東進Keygoe多媒體交換機，完美支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺，軟件支持統信、麒麟等國產操作系統，在滿足PSTN/PLMN等傳統電信網絡上

• 供熱供暖呼叫系統解決方案

  UniMedia語音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統。目前，電話語音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統中，是基礎的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業務平臺合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來話語音菜單定制以及語音交流中動態語音播報等痛點問題， 將強大的電話語音能力集成到供熱供暖的客戶服務業務平臺中，

• 景區呼叫中心客服系統升級，為暑期旅客提供更優質的服務

  隨著旅游業的蓬勃發展，呼叫中心客服系統也成為了旅游行業不可或缺的一部分。高考結束后，暑期將至，眾多家長及學生選擇出游，這給景區的呼叫中心客服系統帶來了巨大的挑戰。為了更好地服務客戶，長沙朗深中間件助力景區客服系統智能升級，為游客提供更好的服務。??景區要搭建呼叫中心客服系統，需要考慮這幾方面：?1、系統的功能和性能。系統的功能應該滿足客戶的需求，包括電話接聽、短信回復