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“沒有最好的303不銹鋼產品,只有最合適的303不銹鋼產品。”我經常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗證客戶的需求,然后提供給客戶最適合他要求的產品,這才是我們要做的事情。 通常一般
我們不難發現,目前國內很多中小企業的質量管理工作還基本處于質量管理的初期階段,主要工作還局限于質量檢驗,企業內部的大部份管理人員和生產一線的操作人員品質意識還比較低,還沒有真正意識到“產品質量”對企業發展的重要性。對“量”的關注遠遠大于對“質”的關注,生產出來的產品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”,就是合格產品。特別是中小加工包裝企業普遍存在這一現象,在質量管理上還未形成一套有效的
俗話說:客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”,重要的就是提供高質量的產品。303不銹鋼產品,需要的是各方面的努力,特別是規范的品質管理,尤其重要。 前段時間有一位客戶打電話來向我們萬華訂購一批303不銹鋼六角棒。客戶回去車完了之后發現切削面上有生銹的痕跡,于是想問問我們是怎么回事。客戶給我們寄來了幾件加工之后的產品,我們看到在攻的牙上有好多銹斑,其他的地方則沒有,很明顯這個是加工的刀具的問題。后來
一位客戶問我們業務員:“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上?”業務員聽完就奇怪地問客戶:“做到肯定是可以的,但是為什么需要這么高的硬度呢?303不銹鋼不應該要這么高的硬度,因為303不銹鋼本來就是易切削性能,假如硬度到了28度以上,那么就特別硬,根本不是易切削性能了,那么又何必使用303不銹鋼呢?”客戶過了一會之后回話說:“做303不銹鋼還是你們萬華專業,是我們搞錯了,應該要求20度以下。之
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
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