詞條
詞條說明
我們知道,每位客戶對(duì)不同產(chǎn)品質(zhì)量的不同方面具有不同的要求,即質(zhì)量要求是有層次的。因而,企業(yè)應(yīng)將客戶的產(chǎn)品要求具體化,分清對(duì)不同方面的要求是什么,有針對(duì)性地分別采取措施。只有弄清客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,才能設(shè)法更好地服務(wù)他們,同時(shí)滿足他們的要求。 昨日下午時(shí)分,有位新客戶打電話來咨詢一批303不銹鋼的光亮棒。客戶給的直徑都是英制單位的,也就是說換算成毫米都是帶小數(shù)點(diǎn)的,有的甚至是兩三位小數(shù)點(diǎn)。我們?nèi)f
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性,不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會(huì)寸步難行,功虧一簣。萬華認(rèn)為,光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠,我們還要把它做好,求質(zhì)量,更要落實(shí)到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識(shí);求品質(zhì),更要注重細(xì)節(jié),從小事做起,要像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。 前天,有位老客戶突然急匆匆地給我打電話,這位客戶我認(rèn)得,他一直購(gòu)買我們?nèi)f華的303不銹鋼研磨棒,對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿意。電話里他急需要訂購(gòu)一
一位朋友說自己公司經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶,但是這些客戶都沒有再繼續(xù)長(zhǎng)期合作下去,朋友很苦惱,也不知道為什么,一般這些客戶做一段時(shí)間之后就沒有再次購(gòu)買他們公司的材料。因此問我問題出現(xiàn)在了哪里?我告訴他,我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶丟失。我對(duì)他說,這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的最主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品,而做貿(mào)易只能由別人控
一位在我們本地市場(chǎng)上開門市的客戶聯(lián)系我們?nèi)f華,他主要詢問的是303不銹鋼光亮棒。他說:“您好,我有個(gè)問題疑惑了很久,按常理來說303不銹鋼不是應(yīng)該比304不銹鋼便宜嗎?但為什么你們的303卻還貴些呢?”我們跟客戶講了一下為什么303不銹鋼比304不銹鋼價(jià)格高:“那是因?yàn)閷?duì)我們?nèi)f華來說,我們所有采購(gòu)的原材料都是大鋼廠的,價(jià)格本來就是很昂貴的,這本身對(duì)于煉鋼的企業(yè)來說就是風(fēng)險(xiǎn)成本。其次,您應(yīng)該知道3
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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