詞條
詞條說明
美容院的老板和員工都有同一種想法,每天看著人來人往的人流,都盼著她們都進(jìn)店來消費(fèi)。但是,很多時(shí)候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路過的顧客主動(dòng)進(jìn)店?美容院最寶貴的資產(chǎn),是每天有多少愿意進(jìn)店消費(fèi)的顧客。美容院拓客也是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。一、店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值??纯茨愕拿廊菰旱昝嬗袥]有統(tǒng)一的柜臺(tái)形象或使用著很過時(shí)的吧臺(tái)和產(chǎn)品陳列形象,有沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境
一、定位不準(zhǔn)確 俗話說,你是什么樣的人就會(huì)吸引到什么樣的人,美容院也一樣,什么樣的美容院就會(huì)吸引什么樣的顧客,美容院的定位決定了顧客的定位。美容院對(duì)自品牌形象、消費(fèi)群體等都要有一個(gè)明確的定位,就比如中小型美容院想吸引像大型美容院的高質(zhì)量的顧客,但自身的服務(wù)、管理、產(chǎn)品、項(xiàng)目跟不上,最后導(dǎo)致高消費(fèi)的群體拓不進(jìn)來,普通消費(fèi)的群體不敢來。美容院最重要的是要守住自己的經(jīng)營(yíng)之道,不要為了趨利而忘了根本。
常用的美容院拓客方法1、朋友圈集贊:朋友圈集滿多少個(gè)贊可以到店領(lǐng)取一份小禮品,以禮物來吸引顧客上門(這樣的集贊活動(dòng)不要太難,如果獲得禮品所要付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收獲,那么就不會(huì)有人來了,所以我們一般t薦集5-10個(gè)贊比較理想。)2、t薦好友加微信+朋友圈集贊:這是1和2的綜合體。t薦3個(gè)本地好友加微信,以ji低的價(jià)格去享受原價(jià)XX的超值活動(dòng),對(duì)某些顧客群體來說,是ji度具備y惑力(t薦3個(gè)本地女性好
一、顧客不是越多越好,而是越準(zhǔn)越好 不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當(dāng)然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進(jìn)行顧客管理之前,應(yīng)先找到目標(biāo),豎立靶子才是重要的事情。 二、挑剔的才是好顧客 挑剔的才是好顧客,因?yàn)樗o了美容院改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì)。據(jù)調(diào)查,一個(gè)提出意見的顧客意味著有十個(gè)顧客因?yàn)橥瑯拥目捶ǘ辉龠x擇一個(gè)美容院。因此,重
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