廣州ISO20000信息認證內容廣州IT服務認證

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  餐飲服務認證 餐飲服務，是指客人在餐廳就餐的過程中，由餐廳工作人員利用餐飲服務設施向客人提供菜肴飲料的同時方便就餐的一切幫助。通過餐飲服務使客人感受到舒適和受尊重。餐飲服務的內容有： （1）輔助性設備設施。如桌椅、餐具、服務用品等； （2）使餐飲服務易于實現的產品。如菜肴、酒水等； （3）明顯的服務。即消費者感覺到的各種利益； （4）隱含的服務。即消費者的心理感受或附屬于服務的特征。 如何讓客人感

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