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售后服務認證對企業(yè)的重要性,3大優(yōu)勢成就企業(yè)未來
來自美國的一次商業(yè)調查顯示:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時,消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率,要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。隨著人們生活水平的上升,人們在消費時,除了關心產品質量與性價比問題外,對售后服務要求也提高了不少。但是目前國內企業(yè)的售后服務現(xiàn)狀卻不盡人意,屢見售后工作不到位導致產品滯銷和品牌“破產”的事例。糟
什么是ISO27001認證: ISO/IEC27001信息安全管理體系(ISMS)標準為企業(yè)和單位提供一套管理工具,從而降低了相應的風險,確保企業(yè)業(yè)務的連續(xù)性。推行ISO/IEC27001標準的組織將受益匪淺:由于按照**標準實施適當?shù)目刂拼胧M織便能自行將信息保安的失誤率降低。以系統(tǒng)化的方法處理符合法律的問題,從而降低所需承擔的法律責任風險。以系統(tǒng)化的方法計劃及管理運營的持續(xù)性。增強客戶、合作
基于GB/T50430-2017(簡稱《規(guī)范》)的要求特點,施工企業(yè)在貫徹實施工作中應關注如下幾方面的重點和難點。 一、關注“過程方法” 進一步理解“過程方法”的質量管理原則,一些管理基礎比較好的企業(yè)應加強管理體系應用“過程方法”的范圍和程度。通過對管理各過程的輸入、輸出分析,使整個管理體系形成一個嚴密的管理系統(tǒng),體系出“大質量”的管理特點,使企業(yè)質量管理體系得到進一步提升。 二、補充和完善質量管
HACCP危害分析與關鍵控制點體系的認證適用于哪些行業(yè)?
山東世通**認證有限公司在接觸客戶咨詢的過程中,發(fā)現(xiàn)很多客戶不了解ISO22000食品安全管理體系與HACCP危害分析與關鍵控制點體系的認證范圍有什么區(qū)別?比如,食品銷售類企業(yè)要做HACCP體系等問題。下面就HACCP認證的范圍和依據(jù)詳細介紹一下: 國家認監(jiān)委2018年*17號公告規(guī)定,HACCP危害分析與關鍵控制點體系的認證依據(jù)包括: GB/T 27341-2009《危害分析與關鍵控制點(HAC
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