讓服務(wù)成就大客戶的新價(jià)值

時(shí)間：2021-04-09作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：118

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• SPIN—顧問(wèn)式銷售技巧

  一、高級(jí)銷售員的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展 銷售是一個(gè)偉大的職業(yè)，我們推銷的是什么？ 優(yōu)秀銷售員的八大職業(yè)化素質(zhì) 銷售人員的成功信念與自我激勵(lì) 銷售人員易犯的細(xì)節(jié) 職業(yè)化態(tài)度的塑造 二、成功的開(kāi)場(chǎng)白 成功啟動(dòng)的三步驟 打開(kāi)話題的技巧 30S內(nèi)建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 三、客戶真正想要的――需求調(diào)查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵 需求

• 銷售談判與專業(yè)回款技巧

  第一單元，銷售談判總論 1. 談判是什么？ 2. 為什么學(xué)習(xí)談判技巧？ 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討 第二單元，銷售談判前的準(zhǔn)備 1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一：了解四種談判對(duì)手 3. 案例討論：銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通 5. 不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺

• 應(yīng)收收款話術(shù)36招

  拋圈： 賬務(wù)危機(jī)將成為當(dāng)下及未來(lái)幾年的流行詞，如何幾句話堵住客戶的嘴，打開(kāi)客戶的心，高效收回客戶的欠款，你想不想知道？ 解圈： 一、揣摩客戶心理，一句話打開(kāi)對(duì)方心扉 1.我是順路來(lái)到這里拜訪你的 ——催款時(shí)，消除客戶的戒備心理 2.我們喜歡和爽利的公司合作 ——不斷強(qiáng)化客戶及時(shí)付款的心理意識(shí) 3.一直以來(lái)，你們公司以講信用著稱 ——巧妙誘導(dǎo)，讓客戶沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)不 4.這次回款后我們會(huì)有更大的合作 ——

• 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)推進(jìn)流程“天龍八部”

  第一部：項(xiàng)目立項(xiàng)（10%） 項(xiàng)目立項(xiàng)--目的項(xiàng)目立項(xiàng)--原則 項(xiàng)目立項(xiàng)--標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)--注意事項(xiàng) 第二部： 深度接觸（20%） 深度接觸--目的 深度接觸--原則 深度接觸--標(biāo)準(zhǔn) 深度接觸--注意事項(xiàng) 第三部：方案設(shè)計(jì) （25%） 方案設(shè)計(jì)--目的 方案設(shè)計(jì)--原則 方案設(shè)計(jì)--標(biāo)準(zhǔn) 方案設(shè)計(jì)--注意事項(xiàng) 第四部：技術(shù)交流 （30%） 技術(shù)交流--目的 技術(shù)交流--原則 技術(shù)交流--標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)