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我們在做淘寶的時候,很多人忽視了客服的重要性,但很多人時候我們買家和客服是較直接打交道的,一個客服的好壞往往就會影響到店鋪的發展,那么問題來了,這個做淘寶客服,到底難不難學呢?請看分析! 一、淘寶客服應該學什么? 首先作為一名客服,我們要知道自己為什么學,學習的方法是什么。客服應該要懂得消費者的購買心理,她有什么疑問,覺得哪個地方不是很好導致遲遲沒有下單,我們都可以做適當的引導,去說服消費者。 如
流量決定了一個淘寶店鋪的興衰,淘寶賣家要提升流量少不了要使用到淘寶**級推薦,因為這款工具彌補了淘寶直通車的不足。不少賣家用上了**級推薦,不過在出價方面不知如何調整,下面了我來說一說我個人的看法。 1、開通一個新計劃,建議各位不要調整時間折扣,除了半夜,其他時間都設置為**,之所以這么設置,是我們人為的將不同時間段規劃到一個起跑線上,以方便我們去比較,到底對于我們,哪個時間段的點擊比較穩定。 **
天貓超市的東西有時候活動很劃算,并且送貨還挺快,都是48小時內送到。但是加上運費一般就不便宜了為了,免運費湊一大堆自己不是剛需的東西。下面就教教大家天貓超市免運費的方法。 天貓超市不滿88怎么包郵? 天貓超市要想免郵一般就兩種辦法: 1、**種就是湊單湊到88元,買一些用不到的東西回去,這樣雖然免郵了,但是往往會畫的更多,還買些沒用的東西。 2、*二種就是加一件天貓超市單件包郵的商品來實現免郵。
在淘寶上面也有不少人都希望能夠運營好店鋪,降低店鋪的投訴率,但是又希望能夠快速的提升用戶的滿意率,而對于店鋪投訴率較高的賣家來說,又應該怎么降低呢? 一、合理應對投訴行為 一般會收到買家投訴的店鋪都是存在某些問題,比如說買家收到的產品出現質量問題,或者是銷售客服的態度不合理。并且店家沒有進行及時合適的處理。會引發消費者的投訴行為。因此每當收到消費者投訴的時候,店家需要及時與消費者進行溝通,妥善的解
公司名: 青島鳴格電子商務有限公司
聯系人: 劉
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微 信: 15666791625
地 址: 山東青島市北區247號中新大廈25樓
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網 址: minggeec.b2b168.com
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