工業品營銷——4E模型的運用

時間：2021-06-18

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

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詞條說明
工業品營銷-客戶服務如何應對
銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為
工業品營銷招投標技巧
第一章尋標：瑣定投標項目一、信息來源渠道及價值分析：電話拜訪主動上門網絡查找會議推介朋友介紹招標發布二、優質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業務和產品相符合 2.信息來源是否是項目主導部門 3.是否有明確的時間節點 4.是否對投標公司規模實力有限制第二章跟標：以中標為目標的客戶關系運作一、客戶內部關系分析圖二、三層次客戶關系突破方法 1、高層決策人的心態 2、中層
工業品營銷策略如何做
我們知道，在企業營銷中，工業品營銷策略如何做尤其顯得重要，營銷策略帶給企業的利潤往往占所有客戶利潤的80%，20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷，工業品營銷策略對于開局顯得非常重要。如果開局開得好的話，那么以后就會順利很多。反之，開局不好，以后就會困難很多。那么，針對工業品營銷策略，我們應該需要注意哪些呢？怎樣開局才會更有利于下一步的開展？在這里，我們總結了以下幾點，希望給大家有所啟發！
標準化業務推進流程“天龍八部”
第一部：項目立項（10%）項目立項--目的項目立項--原則項目立項--標準項目立項--注意事項第二部：深度接觸（20%）深度接觸--目的深度接觸--原則深度接觸--標準深度接觸--注意事項第三部：方案設計（25%）方案設計--目的方案設計--原則方案設計--標準方案設計--注意事項第四部：技術交流（30%）技術交流--目的技術交流--原則技術交流--標準技術