詞條
詞條說明
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會生氣,換成是我,我也會跟您一樣的感受; 4)請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現(xiàn)在這樣的心情; 6)發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎? 7)沒錯,如果我碰到您這么多的麻煩,我也會感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,請放心,我們
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言:大客戶對美國施樂價(jià)值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵 大客戶營銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階 三種目標(biāo):戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值 怎樣評估大客戶的價(jià)值? 案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉? 二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略 前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣 戰(zhàn)略VS戰(zhàn)術(shù) 三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配 尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個層次
工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)常遇問題及其解決方案
工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于任何工業(yè)品企業(yè)的營銷工作都是十分重要的。但是由于工業(yè)品企業(yè)的營銷工作的自身特點(diǎn),其工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)在一定程度上缺乏團(tuán)隊(duì)合作、營銷技能及統(tǒng)一管理,工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有一定難度。因此有必要結(jié)合工業(yè)品企業(yè)的特點(diǎn),提出針對工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,從而提高工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績。 不過選擇什么樣的人才?各企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。但選材方面,各企業(yè)存在著以下五種問題:
一、銷售工作的發(fā)展階段: 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé): 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃,將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出,并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的定義:職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。 四、銷售人員的職業(yè)心態(tài): 1、陽光的心態(tài); 成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)
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