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服務是很容易被店主忽略的一部分,其實這是比較重要的一環,決定了決定了客戶買不買,客戶買了滿不滿意的最重要的因素。服務分為三塊,售前,售中,售后。?售前:5分鐘回復率,3分鐘回復率,系統考核產品和店鋪的服務能力,響應的速度,到底專業不專業。5分鐘回復率考核不合格,直接屏蔽流量。3分鐘回復率考核合格,在申報活動的時候享有優先通過權。售前主要是客服來完成,客服的功底,來客戶詢單的時候就會體現出
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聯系人: 高素蘭
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