群狼調研（長沙市場調研咨詢）開展高鐵廣告觸達效果評估

時間：2023-09-12作者：湖南群狼市場調研服務有限公司瀏覽：409

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• 廣告測評中一些常見的指標如下

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  # 神秘顧客：酒店業的一把雙刃劍在酒店行業，"神秘顧客"這一評估方式正悄然興起。這種由專業人員假扮普通顧客進行暗訪的形式，能夠真實檢驗酒店服務質量，卻也引發了一系列爭議。神秘顧客的核心價值在于其不可預測性。酒店員工無法提前準備，所有服務環節都處于自然狀態下的考核。從預訂電話的接聽態度到入住手續的辦理效率，從客房清潔度到餐飲服務水平，神秘顧客會按照預設的評估表進行全方位記錄。這種評估方式往往能發現常