深圳酒店神秘顧客調查：了解顧客需求，優化服務體驗

時間：2023-10-17作者：深圳市上書房信息咨詢有限公司瀏覽：744

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• 餐飲神秘顧客不暴露：“無痕” 暗訪的實操技巧（餐飲神秘顧客暗訪）

  在服務上千家餐飲的餐飲神秘顧客暗訪項目中，我們發現，?80%?的神秘顧客暴露，都源于?“拍照只拍環境不拍菜”“提問像查崗”?這類細節破綻（神秘顧客公司）（深圳神秘顧客暗訪）（市場）。要讓餐飲暗訪數據真正貼合門店日常服務水平，關鍵不是?“靠演技裝食客”，而是?“把調研動作藏進吃飯的每個環節”。結合?17?年實戰經驗，這份

• 深圳會展調查|2017年7月全國開業購物中心調查

  五六月的開業高峰期過后，“金九銀十”又未到來，七八月份購物中心開業轉入淡季。7月份全國開業大型商業項目（商業面積≥3萬㎡）共33個，商業總體量約265萬平方米。 東北區域表現突出 長春獨占4個項目 開業項目布局重點依然是華東地區，共11個，其次是華南、東北；東北區域表現突出，一躍進入前三位。華中則排四，西南、西北開業量少，各2個項目。從城市方面看，一線城市除上海有3個新開項目之外，北京、廣州、深圳

• 廣州家裝公司客戶滿意度調研：上書房拆解裝修全流程痛點（上海客戶滿意度調查）

  廣州作為家裝需求旺盛城市，（上海客戶滿意度調查）（上海客戶滿意度調查）（上海客戶滿意度調查）家裝常被客戶反饋 “工期約定 30 天”“報價增項 10%”“裝修質量售后推諉”。秉持 “立足中國，洞察。立三方調研” 理念，擁有 18 年家裝行業調研經驗的上書房信息咨詢，為該公司設計客戶滿意度調查，從簽約到售后全鏈條把控需求。前期準備階段，上書房與廣州近 1 年裝修客戶溝通，明確痛點 ——“工期”“報價

• 汕頭品牌廣告研究

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