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江西汽車行業的神秘顧客調查在江西汽車銷售市場,一種特殊的調研方式正在被廣泛應用。這種調研方式通過模擬真實購車場景,對4S店的服務質量進行全面評估。專業調研人員以普通顧客身份進入門店,從進店接待到試駕體驗,全程記錄服務細節。這種調研方式的核心在于隱蔽性。調研人員需要完全融入普通顧客群體,避免被識別身份。他們會對銷售顧問的專業知識、服務態度、溝通技巧等方面進行細致觀察。同時,還會關注展廳環境、車輛展示
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