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從理論到實踐:深圳地產行業滿意度調查構建與運用(地產滿意度調查指標體系)
從理論到實踐:深圳地產行業滿意度調查構建與運用(地產滿意度調查指標體系)深圳龍華某剛需樓盤曾因 “售后維修響應慢”“社區綠化無人管” 遭業主集體投訴,直到引入上書房信息咨詢的滿意度調查,才發現問題出在 “指標沒貼合深圳業主需求”—— 此前通用指標只看 “維修是否完成”,卻沒考慮 “深圳上班族希望 24 小時內上門”。這正是上書房的:為深圳地產定制 “接地氣” 的指標體系,讓調研從 “走流程” 變成
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