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詞條說明
美容院如何維護顧客忠誠度 美容院作為實體店,是與顧客直接做接觸的。想要成功經(jīng)營一家美容院除了基于美容院的市場定位,另一個重要的問題就在于維護顧客的忠誠度。因為美容院的經(jīng)營還是要靠忠誠顧客的支持來維系。 市場上各式各樣的美容院很多,如何能更好的維系忠誠顧客與美容院之間的聯(lián)系很關(guān)鍵,這也是眾多美容院經(jīng)營者追究的目標和方向,如何更好的維護顧客的忠誠度。 第一、親身體驗產(chǎn)品 美容院很多,各類推銷手段也是層
拓客前要注意的六要素 第一:要做的是美容院本身的定位問題 定位不清,你的客戶跟你不會長遠,也是造成為何很多客人流失的核心因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點上可以說是不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?
為什么要拓客? 客源就是財源,人氣就是財氣,從來沒有因拓客而傾家蕩產(chǎn),只有因沒有客源而倒閉! ?拓客能提升店面的品牌形象和知名度,從而吸引更多的客人! ?通過拓客活動提升團隊的銷售能力和服務意識,為更持久的業(yè)績打下基礎(chǔ)! 你不行動,而你的競爭對手在行動! ? ? ? ? ? 你可以等待,你的競爭對手不會等待! 現(xiàn)在美容院越來越多
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
電 話:
手 機: 17760749228
微 信: 17760749228
地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
郵 編:
網(wǎng) 址: yuntuoke888.cn.b2b168.com
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