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一、打造優秀服務團隊 不要說人難招,人確實是難招,但有些美容機構為什么不缺人呢?要建立選育用留人才的機制,美容師為什么會選擇你的美容院,在這里她能得到什么?是掙錢,學本領還是能得到發展,這個問題你必須要解決掉。除了機制外,還要打造正向的企業文化,積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團結、友愛,讓每個團隊成員和整個組織充滿正能量。 二、加強對員工的教育培訓 服務是美容院生存的根本,優秀的服務品質能讓顧客切
? ? 顧客是院的重要資源,如何經營好顧客是一門學問,可是很多院越經營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經營中發現顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務要流程化
每個年齡段女生的護膚保養流程有什么不同 我們女性在日常中都不能缺少的就是皮膚保養的工作,但是實際上,不同的年齡段護膚流程并不相同。使用千篇一律的護膚方法和步驟,沒不能達到較好的效果,還可能造成資源的浪費。 年齡段的女性該如何做好皮膚管理,讓皮膚能時刻達到較好的狀態呢? **、年輕肌膚 一般年輕肌膚就是年齡約在20歲左右的皮膚,這個時候的皮膚是較為嬌嫩的,所以在這樣的年齡斷,不需要做過多的抗衰護理
美容院如何做好體驗式服務 現在常常聽到體驗式消費、體驗式營銷、體驗式服務等等,甚至很多人認為當今時代就是體驗式消費的年代。美容院作為服務行業中的一員,較注重的是給顧客提供較優質的服務,從而留住顧客,促進美容院穩步發展。在美容院的發展中,做好體驗式服務是非常有必要的。那么,美容院該如何做好體驗式服務呢? 美容院做好體驗式服務,也就是要注重顧客在服務過程中的體驗,也就是需要在為顧客服務過程中,不僅僅
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