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詞條說明
客戶滿意度調查管理制度一、目的本制度旨在規范客戶滿意度調查的流程、標準和方法,以提高客戶滿意度,提升服務質量,實現公司的長期發展目標。二、適用范圍本制度適用于公司所有涉及客戶服務的部門,包括銷售、客服、售后等。三、調查方式1. 電話調查:客服部門定期通過電話對已成交客戶進行滿意度調查,了解客戶需求和意見。2. 郵件調查:客服部門可通過郵件向所有潛在客戶發送滿意度調查問卷,收集客戶反饋。3. 社交媒
隨著**及中國人口老齡化的趨勢加劇,老年服裝市場正以**的速度擴張。為了較好地理解老年消費者的需求和偏好,我們進行了一次全面的老年服裝市場調查問卷。以下是該問卷的簡要概述。問卷的設計涵蓋了多個方面,旨在全面捕捉老年人在服裝選擇上的行為和態度。首先,我們詢問了受訪者的基本信息,包括年齡、性別、健康狀況、婚姻狀況以及居住情況。這些信息有助于我們了解受訪者的背景,從而較準確地解讀他們在服裝選擇上的偏
## 滿意度調查為何頻頻"失真"?滿意度調查本應是了解民意的有效工具,但現實中卻常常淪為形式主義的犧牲品。在各類滿意度調查中,一個普遍現象是調查結果與民眾實際感受存在明顯差距。這種失真現象背后,暴露出當前滿意度調查存在的諸多問題。調查方式的選擇直接影響結果的真實性。電話訪問、網絡問卷等傳統調查方式覆蓋面有限,容易造成樣本偏差。部分單位為了追求高滿意度,采取選擇性調查,專門挑選可能給予**的對象進行
企業管理課程,作為培養現代企業管理者**能力的知識體系,涵蓋了組織運營、戰略規劃、人力資源管理、市場營銷、財務管理等多個維度。其目的在于提升學員的理論素養與實踐能力,使之能在復雜多變的市場環境中,有效**團隊,推動企業持續發展。課程首先聚焦于企業管理的基礎理論,如組織結構設計與優化,幫助學員理解不同組織架構的特點及其對企業效率的影響。隨后,通過戰略管理模塊,引導學員學會如何制定并實施長遠發展規劃,
公司名: 萬幫達市場調研有限公司
聯系人: 劉經理
電 話:
手 機: 18601933300
微 信: 18601933300
地 址: 江蘇南京建鄴區南京市建鄴區云龍山路100號西側B座828室
郵 編:
網 址: wbdscdy.b2b168.com
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