專業神秘顧客調查：某銀行網點服務神秘顧客調查項目

時間：2023-10-24作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：674

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  餐飲企業管理者拿到神秘顧客的報告之后有什么用呢？這也是很多考慮要不要做神秘顧客檢測的管理者考慮的事情。神秘顧客的報告可以應用員工獎懲上，一般餐飲企業的管理人員拿到神秘顧客檢測報告的第一時間，通常會把其作為績效管理考核的標準，緊盯報告中人員的服務缺陷，糾正存在的問題。這是一種報告的應用方式，但是如果企業把神秘顧客報告作為惟一的參考標準去獎懲員工，這樣做就會產生過于片面的問題。比較綜合且能發揮神秘顧客