以“患者之眼”重塑醫療品質——上海749市場助力醫療機構打造可信賴的服務成員

時間：2025-03-20

作者：上海柒肆玖市場調查有限公司

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詞條
詞條說明
749市場調查暗訪實錄：提升服務品質的神奇力量
凌晨三點的酒店前臺，忙碌得像戰場；旺季爆滿的餐廳，服務員腳步匆匆；還有那偶爾出現的神秘客房服務。這時候，要是有消費者化身 “隱形質檢官”，會掀起怎樣的波瀾呢？上海 749 調查，有著覆蓋 31 省市的專業執行網絡，還獨創了 “全場景滲透式暗訪” （暗訪調查）模式。就說 2023 年，完成了 217 個酒店類暗訪項目，發現了超 4000 項服務漏洞，而且給出的改進方案，92% 都被采納了！專業暗訪秘
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