市場調(diào)研公司

時(shí)間：2025-03-31作者：中立智數(shù)（成都）市場調(diào)查有限公司瀏覽：15

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• 詞條

  詞條說明

• 價(jià)格違規(guī)神秘顧客

  “價(jià)格違規(guī)神秘顧客”這一概念，在零售與服務(wù)行業(yè)中扮演著*特的監(jiān)督角色。簡而言之，這是一類經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員，他們被賦予特定的任務(wù)，以普通消費(fèi)者的身份，在不事先通知的情況下訪問各類銷售或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，主要目的是檢測這些網(wǎng)點(diǎn)是否存在價(jià)格違規(guī)行為。這些“神秘顧客”會(huì)依據(jù)預(yù)設(shè)的腳本，模擬真實(shí)消費(fèi)者的購物或服務(wù)體驗(yàn)流程，從進(jìn)入店鋪、瀏覽商品、詢問價(jià)格，到較終交易完成，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為他們考察的重點(diǎn)。特別地，

• 防疫物資商品價(jià)格監(jiān)測

  防疫物資商品價(jià)格監(jiān)測在疫情期間，防疫物資成為了公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵商品。然而，市場上出現(xiàn)了部分防疫物資價(jià)格波動(dòng)較大的情況，為了深入了解防疫物資的價(jià)格動(dòng)態(tài)及其背后的影響因素，我們受客戶委托開展某市防疫物資商品價(jià)格監(jiān)測工作。一、調(diào)查對(duì)象生產(chǎn)防疫物資的企業(yè)，包括口罩生產(chǎn)廠、液生產(chǎn)企業(yè)等。防疫物資的經(jīng)銷商和零售商，涵蓋線上和線下的銷售渠道。消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)問卷和線下隨機(jī)訪談信息。二、調(diào)查范圍選取了某市

• 廣州美容美發(fā)行業(yè)暗訪活動(dòng)

  近期，廣州美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)歷了一場深入而細(xì)致的暗訪活動(dòng)，該活動(dòng)旨在揭露行業(yè)內(nèi)存在的潛在問題，促進(jìn)消費(fèi)透明與服務(wù)質(zhì)量提升。此次暗訪覆蓋了廣州市內(nèi)多家不同規(guī)模與檔次的美容美發(fā)店，從繁華商圈的**沙龍到社區(qū)街角的小型理發(fā)店，力求調(diào)研結(jié)果的全面性和代表性。暗訪人員以普通消費(fèi)者身份進(jìn)店體驗(yàn)，重點(diǎn)關(guān)注了服務(wù)流程、衛(wèi)生狀況、產(chǎn)品來源、價(jià)格透明度以及技師資質(zhì)等方面。通過親身體驗(yàn)與細(xì)致觀察，發(fā)現(xiàn)部分店鋪存在使用非正規(guī)

• 地產(chǎn)物業(yè)神秘顧客

  # 神秘顧客：物業(yè)服務(wù)的"隱形考官"在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，存在著一群特殊的"考官"，他們以普通業(yè)主身份出現(xiàn)，卻肩負(fù)著專業(yè)評(píng)估的使命。這些神秘顧客通過親身體驗(yàn)，為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供客觀真實(shí)的反饋，成為提升服務(wù)水平的重要推手。神秘顧客的評(píng)估體系通常包含多個(gè)維度。從門崗接待的反應(yīng)速度到保潔人員的作業(yè)規(guī)范，從綠化養(yǎng)護(hù)的細(xì)致程度到設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀態(tài)，每一個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)都成為考核的重點(diǎn)。評(píng)估者需要具備敏銳的觀察力和專業(yè)的