深圳客戶滿意度

時間：2025-05-08作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：21

深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司專注于市場調(diào)查,市場研究,社會調(diào)查,社會經(jīng)濟咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評估等, 歡迎致電 17722436463

• 詞條

  詞條說明

• 完整的酒店神秘顧客考察體系是怎樣的呢？

  深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司擁有一套完整的酒店神秘顧客考察體系，神客將以顧客的視角從十三個板塊進行體驗，對酒店的服務(wù)進行考察：1、預(yù)訂服務(wù)：神客通過電話預(yù)定方式對酒店響應(yīng)速度，服務(wù)貼心程度進行考核及記錄。2、門童服務(wù)：神客從到達前就開始記錄，對門童服務(wù)積極性及到位程度進行考核3、員工服務(wù)：神客在酒店內(nèi)隨時記錄員工的表現(xiàn)，觀察員工的服務(wù)熱情。4、行李服務(wù)：外出差旅，行李是**的，行李既是客人時刻

• 汽車銷售門店提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器

  在當(dāng)今的汽車市場中，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為了企業(yè)能否在激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。為了全面了解某汽車售賣門店在顧客心目中的地位以及存在的問題，引入神秘顧客調(diào)查。本次神秘客調(diào)查的主要目的是了解某汽車售賣門店的服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度以及銷售人員的專業(yè)水平。通過收集和分析調(diào)查數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供有針對性的改進建議，從而提高顧客滿意度和忠誠度，提升品牌形象，增強市場競爭力。調(diào)查的對象主要包括銷售顧問、售后服務(wù)人員

• 神秘顧客調(diào)研：開展山西垃圾分類調(diào)查

  ? ? ? ?為掌握分析深圳某街道各小區(qū)、公共機構(gòu)、公共區(qū)域垃圾分類情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展垃圾分類第三方暗訪調(diào)查。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司采取現(xiàn)場實地檢查的方式對開展生活垃圾分類的居民小區(qū)、公共機構(gòu)、公共區(qū)域進行日常考核工作。考核內(nèi)容主要包括垃圾分類設(shè)施的設(shè)置與維護、宣傳氛圍的營

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開展某國產(chǎn)美妝門店服務(wù)神秘顧客調(diào)查

  ? ? ??為提升美妝門店服務(wù)水平，加強門店管理考核工作，深圳神秘顧客（SMS）公司受國內(nèi)某**化妝品客戶委托對其在全國30多個城市的門店進行神秘顧客調(diào)查工作。? ? ??深圳神秘顧客(SMS）公司對其全國美妝直營門店進行服務(wù)檢測和終端標準化調(diào)查，根據(jù)客戶提出的門店形象展示標準、顧問人員和產(chǎn)品銷售政策等方面進行檢查，并