卡索（CASO）汽車(chē)調(diào)查：汽車(chē)行業(yè)深度觀察——產(chǎn)品之外，服務(wù)體驗(yàn)成競(jìng)爭(zhēng)力?（汽車(chē)神秘顧客）

時(shí)間：2025-12-01作者：卡索（深圳）汽車(chē)調(diào)查有限公司瀏覽：20

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 汽車(chē)政策落地效果差？卡索評(píng)估幫你搶占政策紅利商機(jī)（汽車(chē)政策影響分析）

  2025 年汽車(chē)行業(yè)政策密集出臺(tái)，（汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢(xún)）（廣州暗訪）（廣州神秘顧客公司）從 “新能源購(gòu)置稅減免” 到 “以舊換新補(bǔ)貼”，從 “充電基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)貼” 到 “智能駕駛試點(diǎn)政策”，但多數(shù)企業(yè)面臨 “政策落地效果不佳” 問(wèn)題：某 “以舊換新” 政策終端執(zhí)行率僅 58%，部分門(mén)店未主動(dòng)告知用戶(hù)補(bǔ)貼權(quán)益；某新能源因 “政策不”，導(dǎo)致用戶(hù)錯(cuò)失購(gòu)置稅減免優(yōu)惠，投訴量增長(zhǎng) 25%。而卡索（CASO）

• 卡索（CASO）汽車(chē)調(diào)查：數(shù)據(jù)智能時(shí)代，車(chē)企如何打贏一場(chǎng)“認(rèn)知戰(zhàn)”？

  深度洞察，正在成為汽車(chē)行業(yè)較**的資產(chǎn)?當(dāng)前的中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，正處在一個(gè)奇特的時(shí)空交匯點(diǎn)：（長(zhǎng)沙汽車(chē)神秘顧客）（廣州專(zhuān)業(yè)4S店暗訪服務(wù)）（上海汽車(chē)4S門(mén)店巡查）一邊是電動(dòng)化浪潮高歌猛進(jìn)，一邊是價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫；一邊是技術(shù)突破日新月異，一邊是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。?在這場(chǎng)**未有的大變局中，什么才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力？?在卡索（CASO）汽車(chē)調(diào)查長(zhǎng)達(dá)16年的行業(yè)追蹤與研究實(shí)踐中，我

• 卡索（CASO）汽車(chē)調(diào)查：“好服務(wù)”是車(chē)企的驅(qū)動(dòng)器，車(chē)主的定心丸

  當(dāng)你滿(mǎn)心歡喜提走新車(chē)，以為開(kāi)啟了便捷出行生活，（深圳汽車(chē)價(jià)格管控調(diào)研）（成都4S店變相降價(jià)調(diào)查）（武漢汽車(chē)神秘顧客暗訪）卻可能在某個(gè)周末陷入“充電1小時(shí)、排隊(duì)2小時(shí)”的窘境，或是為售后維修報(bào)價(jià)的“模糊賬單”反復(fù)糾結(jié)——這不是個(gè)例，而是無(wú)數(shù)車(chē)主正在經(jīng)歷的終端服務(wù)困境。作為深耕汽車(chē)行業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，卡索（CASO）汽車(chē)調(diào)查近期針對(duì)全國(guó)1.2萬(wàn)名車(chē)主展開(kāi)終端服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，用真實(shí)數(shù)據(jù)揭開(kāi)了車(chē)主“買(mǎi)車(chē)易、

• 銷(xiāo)量下滑的真相，可能就藏在客戶(hù)轉(zhuǎn)身離開(kāi)的瞬間——致汽車(chē)管理者的深度洞察

  尊敬的車(chē)企管理者：?當(dāng)月度報(bào)表上的銷(xiāo)量數(shù)字不及預(yù)期時(shí)，（北京汽車(chē)價(jià)格暗訪）（上海新能源汽車(chē)暗訪）（深圳新能源汽車(chē)神秘顧客）您是否曾感到困惑？?我們投入了巨額的廣告、推出了誘人的促銷(xiāo)政策，為何客戶(hù)依然在最后關(guān)頭猶豫、甚至轉(zhuǎn)身離開(kāi)？?答案，往往不在宏大的戰(zhàn)略里，而隱藏在一次次的客戶(hù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)中。?您聽(tīng)到的，是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備的匯報(bào)；但您聽(tīng)不到的，是前臺(tái)一句不經(jīng)心的