全域營銷私域成交，CRM拯救企業(yè)“被浪費的一半廣告”

時間：2022-01-05作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：261

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  詞條說明

• CRM動態(tài)數(shù)據(jù)分析模型，涉及獲客、跟單、老客戶轉(zhuǎn)化

  CRM數(shù)據(jù)沉淀到一定程度，轉(zhuǎn)變靜態(tài)數(shù)據(jù)為較具**的動態(tài)數(shù)據(jù)，是企業(yè)銷售分析與決策的重要參考。分析數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù)，如漏斗模型、轉(zhuǎn)化率模型、客戶流失模型等，都是銷售跟單轉(zhuǎn)化率提升的關(guān)鍵。客戶轉(zhuǎn)化率（含線索）分析從獲客線索到簽約客戶的全過程分析。包括：①構(gòu)成分析：可以根據(jù)客戶來源、行業(yè)、地區(qū)、銷售等字段進(jìn)行分析，為后續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃提供有效依據(jù)；②任我行CRM的特點在于漸進(jìn)轉(zhuǎn)化率分析：每個階段的推進(jìn)轉(zhuǎn)化，精細(xì)化

• 管家婆CRM×企業(yè)微信連接器：打破數(shù)據(jù)孤島，為協(xié)同而來

  騰訊企業(yè)微信政務(wù)民生行業(yè)總經(jīng)理王瓊在世界5G大會上表示，作為一款企業(yè)級辦公應(yīng)用，企業(yè)微信致力于為各行各業(yè)提升辦公協(xié)同與工作效率的同時，也在為機構(gòu)和企業(yè)提供特別的“連接力”。“企業(yè)微信的連接力有兩個層次，一是媒體內(nèi)部的連接，經(jīng)由豐富的產(chǎn)品和應(yīng)用，幫助內(nèi)部進(jìn)行較好的內(nèi)容生產(chǎn)，二是外部的連接，幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收獲較好的觸達(dá)和互動。”王瓊表示，“通過這兩個層次的連接，企業(yè)微信將助力探索內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)字化、移動化

• 以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向：中國SaaS企業(yè)，從追趕到加速并跑

  每一次經(jīng)濟活動方式的大變化，都會孕育技術(shù)大變革機會。從產(chǎn)品經(jīng)濟邁向體驗經(jīng)濟，企業(yè)創(chuàng)新從自上而下方式到自下而上的全員創(chuàng)新等等。特別是隨著4G成熟商用、移動互聯(lián)興起，中國SaaS行業(yè)才迎來發(fā)展的黃金期。隨后，互聯(lián)網(wǎng)成員紛紛將目光聚焦在企業(yè)軟件市場，百度李彥宏較表態(tài)，企業(yè)級軟件是未來的趨勢。微信推出企業(yè)號、阿里推出釘釘，為之后的資本大量進(jìn)入埋下伏筆，SaaS領(lǐng)域的融資隨后達(dá)到了一個高點。經(jīng)過快速的增長黃

• 管家婆 30%的CRM項目以失敗告終？那是因為你這三點沒做到

  CRM，客戶關(guān)系管理。它是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同**分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)。不過CRM的路似乎沒有想象的那么好走，2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關(guān)系管理）項目以失敗告終。失敗的原因有很多，但較廣泛的一個原因是很多人認(rèn)為CRM對于公司業(yè)務(wù)增長沒有幫助，有90%的高