詞條
詞條說明
什么是AI電話機器人?顧名思義,在電話通話過程中,通過語音識別技術實現智能人機對話;替代傳統人工為用戶解決問題即廣義上的AI電話機器人。AI電話機器人能做什么?AI電話機器人可以實現自然人聲應答,與客戶進行多輪對話,快速解決重復性問題,引導用戶理清復雜模糊問題,給予用戶直接清晰的問題回復,可對語音文本對話數據進行智能分析與質檢,幫助企業深度挖掘數據值。AI電話機器人,相比人工有哪些優勢呢?標準化:
如何正確使用電話機器人?想要消除市場上對電話機器人的不良評價,就要做到以下幾點:1、機器人的話術邏輯設計、錄音以及后期知識庫要完完善。這是體現一款電話機器人好不好用的標準之一。每個行業都需要根據自己的事情情況進行話術、知識庫的填充以及修改,這樣才能有針對性地服務此類用戶。2、保證名單的質量,不要使用非常精確的名單,因為精確地名單成本太高,機器人打出來的效率不會太好,但是質量太差的名單也是毫無效果的
機器人智能識別特定業務場景,通過多輪會話的溝通形式收集業務信息,實現業務自動辦理
支持知識庫數據樣本批量導入和自定義配置。機器人可自動記錄未知問題并自動應用深度學習進行訓練
公司名: 義烏市千云網絡科技有限公司
聯系人: 黃瑞
電 話:
手 機: 15669511519
微 信: 15669511519
地 址: 浙江金華義烏市青巖劉B區45棟101室
郵 編: