O2O能幫助傳統企業增加導流和提升客戶體驗

時間：2015-12-05作者：廣州市海德文化發展有限公司瀏覽：87

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  詞條說明

• 傳統企業進軍O2O必選O2O四大平臺

  如果單從平臺的基本概念來講，它是一個舞臺，是人們進行交流、交易、學習的具有很強互動性質的舞臺，如信息平臺、建筑平臺。從這個角度而言，O2O平臺可以理解為提供給消費者和品牌的、融合線上與線下或移動端的渠道，是可以便捷地進行體驗、交易、交付和服務的平臺。 因為O2O簡單講就是業務對象通過不同渠道和媒介，從一個O到(to)另一個O，所以從這個角度來看，O2O平臺可以根據業務對象類型的不同分為4類。 以

• 傳統企業進軍O2O切忌不可忽略3個閉環

  O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環，線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上。通過線上引流到線下后，再通過線下的用戶將消費的體驗反饋到線上，這才是實現了閉環，也就是說從線上到線下，然后又回到線上。 于O2O閉環的話題 之前關于O2O閉環的話題，大多數人認為：移動支付(如支付寶和微信支付)

• O2O幫助傳統企業實現4大商業價值

  對于傳統企業而言，O2O的價值不僅僅在于提升銷售收入，更重要的是它能夠給企業帶來多維度的提升和變革。我們結合實踐發現，O2O對于傳統企業而言，會有4大價值：組織價值、近期價值、長期價值、深層價值。O2O組織價值的核心是：企業的所有O2O行為都是政治行為，政治，就是一種組織行為。 O2O意味著進行全面資源轉型 不同于部分小企業或者部分企業在局部的電子商務試點或者O2O試點，對于大部分傳統企業而言，

• O2O能幫助傳統企業增加導流和提升客戶體驗

  O2O的近期價值，就是能夠給企業帶來的當下價值。O2O能夠給企業帶來的最直接的價值是：增加導流和提升客戶體驗。 傳統企業的線下渠道往往受地理位置限制，只能影響周邊商圈的消費者。而O2O因為增加了新的渠道，如互聯網和移動互聯網，通過互聯網和手機的LBS等，可以接觸到更多的客戶，地理范圍也更寬廣，甚至可以接觸距離很遙遠的客戶。這些客戶受到線上的品牌影響，而導流到以前根本不可能的線下渠道，這是一種典型