不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病

時間：2016-03-23作者：張建宏（個人）瀏覽：82

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  詞條說明

• 力點CRM軟件：把照片與名字放在一起

  有人問：“力點CRM系統能上傳聯系人的照片嗎？” 以前還真沒考慮過這個問題，我上網去搜了搜，也沒看到哪家CRM軟件有這個功能，看來需求不多啊。 一般的HR軟件都有照片的功能，如果在CRM軟件里也可以傳照片，是不是也挺有意思的？ 想一想，你新接手了一批客戶，雖然CRM軟件里有這個客戶的姓名，有以前的聯系記錄、交易記錄等，但是你不認識人家啊，去客戶公司拜訪的時候還得問：“請問你們李總在嗎？”人家說：

• 力點CRM系統的日程提醒小窗口又出來了

  Y經理是力點CRM系統2006年的老客戶了，說起來Y經理還是其他同行客戶轉介紹給我的。 這次Y經理反應說在CRM系統中的日程提醒小窗口不再主動彈出來了，問怎么回事？ 在力點CRM系統中，工作計劃的制定，同事之間的協作請求或領導委派任務、客戶聯系的預約等信息最終都會反應到日程提醒小窗口，到了預定的時間，這個日程提醒的小窗口就會自動彈出來。 在老版本中，只有重要或緊急的安排才會彈出，而且需要用戶手工

• 如何在CRM系統中進行壞賬處理？

  如何在CRM系統中進行壞賬處理？ 在力點CRM系統中，我們會記錄客戶的訂單、發貨、回款等信息，當客戶未（全部）付款的時候，CRM系統中有未結清訂單的查詢和回款計劃的提醒。 數年前，曾有個客戶說他馬上付款，希望我先把CRM系統的注冊碼給他，因為要先給他們領導看一下，基于信任我就把系統注冊碼先給了他，可是這筆錢一直未能收回，先是銀.行回款的單子寫錯了被退回，再老是推明天明天的......，再往后就找

• 如何更換CRM系統的服務器？

  打算換一臺新的CRM系統服務器，該如何操作呢？ 1、【非常重要】備份或拷貝CRM數據庫。 2、新服務器安裝操作系統、數據庫系統、安全類軟件。 3、在新服務器恢復/附加前面備份/拷貝的數據庫。 4、如果CRM系統服務器的名稱、IP、數據庫密碼等和以前有變化，還需要重新進行客戶端配置。 如果在更換CRM系統服務器后出現數據庫無法連接的現象，請和我們聯系。