抗擊疫情持久戰，小A智能客服中心支持遠程坐席

時間：2020-02-05作者：深圳市一號互聯科技有限公司瀏覽：15

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  詞條說明

• 恭喜：一號互聯榮獲阿里云“智能語音技術合作認證”

  9月27日，2019年云棲大會落下帷幕。三天會議期間，共吸引了200多位*科學家、400多家科技合作伙伴參與，科技展區面積**過3萬平方米，共發布了1000多項良好技術，可以說，阿里·云棲大會是一場關于科技的饕餮盛宴。 行走在大會現場，新科技、新發布“你方唱罷我登場”。而本次大會還邀請了來自智能客服行業的一些優秀企業的參與，其中就包括擁有悠久的智能客服經驗的重磅企業——深圳市一號互聯科技有限公司

• 一號互聯·小A機器人榮獲2018年度中國客戶聯絡中心獎“2018年度創新技術應用企業”榮譽稱號

  11月23日-24日，為期兩天的2018年（*三屆）中國客戶聯絡中心行業發展年會在京召開。年會以“轉型·創新·共贏”為主題，由中國電子商務協會客戶聯絡中心專業**與才博（中國）學習管理機構共同舉辦。作為中國電子商務協會客戶聯絡中心專業**理事單位，一號互聯也受邀參會，并在會場設立展臺全面展示了小A機器人AI+SaaS全智能營銷客服平臺，全新的AI機器人客服模式也為年會增添了一抹的亮色。 作為國

• 抗擊疫情持久戰，小A智能客服中心支持遠程坐席

  疫情事態嚴峻，客服中心的工作環境是人員密集型，并且客服在接電話的時候是無法帶口罩的，屬于“高危工作環境”。而在人工智能不斷發展的今天，智能文本機器人、在線客服、云端電話坐席、智能外呼、智能呼入、智能語音質檢、智能座席助手，這些產品覆蓋從文本端到電話端，從智能客服咨詢到智能系統或人工解決問題，實現全場景覆蓋，支持遠程辦公。 云端電話坐席平臺通過呼叫中心電話支持呼叫轉移，將客服電話分配到客服手機接聽，

• 防疫機器人，小a免費提供智能客服

  疫情事態嚴峻，客服中心的工作環境是人員密集型，并且客服在接電話的時候是無法帶口罩的，屬于“高危工作環境”。而在人工智能不斷發展的今天，智能文本機器人、在線客服、云端電話坐席、智能外呼、智能呼入、智能語音質檢、智能座席助手，這些產品覆蓋從文本端到電話端，從智能客服咨詢到智能系統或人工解決問題，實現全場景覆蓋，支持遠程辦公。 云端電話坐席平臺通過呼叫中心電話支持呼叫轉移，將客服電話分配到客服手機接聽，