暗訪項(xiàng)目

時(shí)間：2023-07-06作者：長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：130

長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司專注于神秘人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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• 滿意度研究

  客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務(wù)中各方面存在的問(wèn)題，了解客戶潛在需求，從而改善服務(wù)，改善客戶可感知效果，進(jìn)而提高客戶滿意度，與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。Step 01提出問(wèn)題Step 02市場(chǎng)調(diào)查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04最終建立客戶滿意度指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系

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