水務公司搭建客服熱線系統(tǒng)提升服務效率

時間：2023-08-10作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：227

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  詞條說明

• 呼叫中心語音質檢數(shù)據(jù)有什么價值

  質檢是做產(chǎn)品出產(chǎn)必須的一道工序，實際上不僅僅只是做產(chǎn)品，做服務，也會有質檢。以前的客服呼叫中心通常采用人工抽檢的方法去檢查客服服務的質量。發(fā)展到今天已經(jīng)能采用全面的智能質檢去評判客服的服務質量。那么呼叫中心的質檢數(shù)據(jù)對企業(yè)來說有什么價值呢？呼叫中心又該如何來建立一套質檢體系呢？下面跟長沙朗深呼叫中心中間件一起去了解一下。??呼叫中心質檢數(shù)據(jù)的價值：1. 提高客戶滿意度：通過對呼

• 東進語音交換機

  2020年12月18日，由通信信息行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2020年度CTI論壇編輯推薦獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在京舉行。東進技術旗下基于信創(chuàng)技術的東進keygoe多媒體交換機榮獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎。??基于信創(chuàng)技術的東進Keygoe多媒體交換機，**支持鯤鵬、龍芯、飛騰、兆芯等平臺，軟件支持統(tǒng)信、麒麟等國產(chǎn)操作系統(tǒng)，在滿足PSTN/PLMN等傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡上

• 智能手機SIP軟電話開發(fā)包

  智能手機SIP軟電話開發(fā)包用于在Android或IOS手機開發(fā)內(nèi)置SIP軟電話的APP。手機SIP軟電話通過注冊到SIP服務器，即可撥打其他人的軟電話（注冊到到同一個軟交換服務器）。如需撥打手機號碼或固話號碼，GSM/電話/Voip一體化終端需連接電話線或插卡。一體機以外的軟交換服務器需外接網(wǎng)關連接到運營商。?一、安卓手機軟電話開發(fā)包安卓 Android Native SDK 支持的功能

• 供熱客服系統(tǒng)智能化改造

  供熱客服系統(tǒng)智能化改造是當前城市供暖服務領域的一項重要革新。改造的核心在于通過集成先進的信息技術和人工智能技術，對傳統(tǒng)的供熱客服流程進行全面升級，以提升服務效率與用戶體驗。改造后的供熱客服系統(tǒng)實現(xiàn)了多渠道接入，無論是電話、網(wǎng)絡還是社交媒體平臺，用戶都能方便快捷地聯(lián)系到客服團隊。系統(tǒng)能夠自動識別用戶來源，并根據(jù)歷史記錄快速定位用戶信息，大大縮短了響應時間。同時，智能客服機器人通過深度學習和自然語言處