卡索（CASO）汽車調查：新能源暗訪的四大陷阱——為什么你的數據漂亮卻沒用？

時間：2025-11-12作者：卡索（深圳）汽車調查有限公司瀏覽：12

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• 卡索（CASO）汽車調查：“好服務”是車企的驅動器，車主的定心丸

  當你滿心歡喜提走新車，以為開啟了便捷出行生活，（深圳汽車價格管控調研）（成都4S店變相降價調查）（武漢汽車神秘顧客暗訪）卻可能在某個周末陷入“充電1小時、排隊2小時”的窘境，或是為售后維修報價的“模糊賬單”反復糾結——這不是個例，而是無數車主正在經歷的終端服務困境。作為深耕汽車行業多年的專業機構，卡索（CASO）汽車調查近期針對全國1.2萬名車主展開終端服務專項調研，用真實數據揭開了車主“買車易、

• 新能源汽車神秘顧客暗訪執行的關鍵要點：讓“體驗”較真實，讓“數據”較有溫度

  新能源車市場正在以驚人的速度重塑汽車行業版圖。（深圳第三方神秘顧客暗訪）（廣州4S店服務評估）（杭州新能源汽車暗訪）用戶對品牌的關注，早已不止停留在“續航多遠”“價格多高”，而是較關心——從走進展廳的**刻開始，品牌能否真正讓人感到專業、貼心、值得信賴。而要洞察這種“體驗的真實溫度”，神秘顧客暗訪就是較直接、較有效的方式。我們是 卡索（CASO）汽車調查，一家專注汽車行業16年的專業市場研究機構。

• 汽車用戶忠誠度低？卡索幫你打造高粘性用戶生態商機（廣州暗訪）

  2025 年汽車行業用戶復購率均值僅 28%，（廣州汽車神秘客）（廣州暗訪）（廣州神秘顧客公司）多數企業面臨 “一次易” 困境：某新車車主 3 年內復購率不足 15%，用戶流失主要源于 “售后跟進不及時”“增值服務缺失”“互動薄弱”。但高忠誠度用戶能為企業帶來 3 倍以上的終身，而卡索（CASO）汽車調查的 “用戶忠誠度提升方案”，正幫企業從 “賣車” 轉向 “經營用戶”，打造高粘性用戶生態，挖掘

• 卡索（CASO）汽車調查，以精準數據解決汽車終端問題

  在汽車行業終端競爭進入"毫米級"內卷的今天，（北京汽車神秘顧客）（上海汽車4S店）（深圳新能源汽車）品牌與經銷商之間的信息斷層正成為制約發展的隱形枷鎖。當展廳燈光是否符合標準、銷售話術是否規范、客戶動線是否合理這些細節，成為決定市場勝負的關鍵變量時，卡索（CASO）汽車調查以年均**5萬次門店巡查的硬核實力，為汽車品牌搭建起直抵終端的"數據天眼"。?一、穿透終端的"數據深潛者"：16年深耕