詞條
詞條說明
經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和階段性發(fā)展,逐步形成了具有行業(yè)特色的客戶服務(wù)理念,積累了豐富的電話銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)客戶服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量,是擁有自己鮮明特點(diǎn)的專業(yè)化呼叫中心應(yīng)用服務(wù)公司。公司自成立以來,因良好的服務(wù)和市場(chǎng)口碑,至今累計(jì)服務(wù)上千家企業(yè),其中包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、網(wǎng)易、交通銀行、精銳教育、北大青鳥、童程童美、恒大地產(chǎn)、索菲亞全屋定制、智聯(lián)招聘、金蝶軟件等眾多**企業(yè),全面
呼叫中心可以說是客服系統(tǒng)的原型,已經(jīng)過了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展。根據(jù)呼叫中心規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)形態(tài)、預(yù)算等的不同,企業(yè)呼叫中心搭建的方式主要有如下三種:自建型呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心外包和云呼叫中心。其中自建型的呼叫中心適用于大型的業(yè)務(wù)形態(tài)成熟的集團(tuán)企業(yè)或**機(jī)構(gòu)等,搭建成本高、部署周期長(zhǎng),國(guó)內(nèi)主要的供應(yīng)商有華為、中興等、國(guó)外的供應(yīng)商有Cisco、Avaya等;呼叫中心外包適用于階段性以及探索型的呼叫
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素就是坐席數(shù)(簡(jiǎn)單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個(gè)以上,多的可達(dá)上萬甚至多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用,每個(gè)座席授權(quán)費(fèi)用是不同的,數(shù)量越多單價(jià)越低。加上必要的軟件包買斷費(fèi)用、以及**的相關(guān)硬件費(fèi)用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。 呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來計(jì)算,單個(gè)座席包
將智能呼叫中心部署在客戶辦公室 本地,為您提供所有呼叫 中心及企業(yè)辦公電話的功能支持一臺(tái)設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信,呼叫中心一體機(jī) 同時(shí)具備 IPPBX 和呼叫中心的基本功能,協(xié)助企業(yè)通信管理 。從前需要錄音盒、來電語音導(dǎo)航設(shè)備 、程控電話交換機(jī)、呼叫中心系統(tǒng)、語音板卡、 PC 機(jī)、客戶管理軟件等一系列設(shè)備和軟件才能完成的功 能,現(xiàn)在只需要一臺(tái) 呼叫中心一體機(jī) 就可以輕松搞定。 電話耳機(jī)廠家告訴您在客戶
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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