英語呼叫中心-呼叫中心服務與管理

時間：2021-08-30作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：145

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• 呼叫中心crm系統-旅游呼叫中心

  對平臺代理商需要有效的監控和管理，降低投訴 滿足平臺多渠道接入、多供應商接入需求，統一管理 高可用的呼叫系統，能夠有效應對業務高峰期 成熟的呼叫中心產品，滿足復雜業務線的呼入與外呼場景 統一的外顯標識，并且需要全國通信資源 客服質量需要有效工具監控，提升整體服務水平 1、大容量、雙云、高可靠性的智慧云聯絡中心 提供大容量高可用的呼叫中心平臺產品，多種部署方式滿足企業要求； 采用雙中心平臺、雙**網

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  目前，國內航空公司的數量和規模都在擴大，國外航空公司也紛紛著陸中國，這些航空公司之間的競爭可謂日益激烈。配備一個安全、高效、靈活、可靠的客戶服務中心系統對于航空公司加強客戶服務質量，提高客戶服務水平，擴展業務途徑，維護公眾形象，提高工作效率必將發揮重要作用。 對航空公司來說，機場呼叫中心既能擴大服務范圍，擴大公司影響，減少營業費用，又對穩固航空公司重要的客源-商務旅客有著重要的輔助作用;站在旅客和

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  所謂云呼叫中心就是集成電話、移動電話、在線客服、短信等多種通訊方式為一體的企業綜合信息服務平臺。云呼叫中心大的優勢就是： 1、基于云計算的虛擬化和彈性優勢，云呼叫中心可以實現跨地域協同工作、多分布點集中管理，加強了企業分布集中管理能力，提高服務質量。 2、企業*購買或者安裝服務器、交換機等設備便可使用云呼叫中心系統，為企業節省了一大部分的呼叫中心系統建設成本以及維護成本。云呼叫中心系統是通過直接