詞條
詞條說明
1、客戶來電彈屏顯示已有的溝通記錄:客戶來電時顯示電話號碼歸屬地,老客戶來電時彈出已建有的客戶資料、訂單資料、工單資料和和溝通記錄,避免忘記之前溝通的尷尬。新客戶來電也能自動從internet網上搜索該來電號碼在網上已留存的各項信息資料,座席在通話過程中可以隨時對溝通情況進行記錄??蛻糍Y料可分組管理或者批量導入/導出。2、座席電話通話功能:具有座席之間相互通話,電話轉接,電話代接,三方通話,將來電
什么是CRM系統?CRM系統提供了一個數據中心,用于保存與客戶相關的所有數據。隨著時間的推移,系統將建立與每個客戶交互的歷史記錄。這可能包括行動記錄、銷售機會、訂單和流程方面的數據。所有的數據都在統一的位置,并且保持較新,這可以讓您清楚地了解每一個客戶。有些CRM軟件還可以創建自動化工作流程,用來替換傳統低效的線下流程。為什么CRM很重要?對于許多企業來說,CRM系統不僅重要,而且**!為了較
客戶管理(CRM)系統主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P):1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等;2客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等;3客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等;4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、
一、crm管理系統提高客戶滿意度企業微信系統為客戶提供各種形式的溝通渠道,同時保證各種溝通方式中數據的一致性和連貫性。利用企業微信軟件后臺這些數據,銷售部門可以快速、準確地響應客戶的需求,使用戶對所購產品滿意,并認可和愿意與企業保持有效的溝通。二、微信營銷軟件減少銷售環節,降低銷售成本公司使用企業微信管理系統記錄每個項目的成本、每個業務人員的成本,然后通過crm管理系統提供的客戶信息管理,充分了解
公司名: 杭州輕松銷網絡科技有限公司
聯系人: 唐先生
電 話: 17185239961
手 機: 18395997201
微 信: 18395997201
地 址: 浙江金華東陽市世貿大道100號A1-333
郵 編: