電力行業(yè)IP多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)方案

時(shí)間：2024-04-28作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：68

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 會(huì)話邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用

  會(huì)話邊界控制器SBC的功能和應(yīng)用一、引言會(huì)話邊界控制器（Session Border Controller，SBC）是一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主要用于語(yǔ)音通信和實(shí)時(shí)多媒體會(huì)議。它位于通信網(wǎng)絡(luò)的**位置，提供會(huì)話控制、流量轉(zhuǎn)換、安全管理和計(jì)費(fèi)等功能。本文將詳細(xì)介紹SBC的功能和應(yīng)用，以期幫助讀者較好地了解其在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)中的重要地位。二、SBC的功能SBC的主要功能包括：1.流量控制：SBC能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源和

• 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)于客服電話呼叫的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開(kāi)發(fā)

  應(yīng)用場(chǎng)景：客服與客戶(hù)通話（來(lái)電/去電），當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，需要把通話轉(zhuǎn)接到一個(gè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)語(yǔ)音系統(tǒng)，提示客戶(hù)對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)做出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果;若客戶(hù)**時(shí)未做出評(píng)價(jià)，掛斷通話。針對(duì)這種應(yīng)用場(chǎng)景，聯(lián)訊億科提供了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點(diǎn)，并可根據(jù)用戶(hù)需求完成應(yīng)用軟件的深度定制。原理圖：實(shí)現(xiàn)流程：?配置語(yǔ)音文件：該語(yǔ)音文件用于轉(zhuǎn)接到滿(mǎn)意

• 呼叫中心系統(tǒng)的功能、應(yīng)用及未來(lái)發(fā)展

  呼叫中心系統(tǒng)的功能、應(yīng)用及未來(lái)發(fā)展一、引言呼叫中心系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通的重要工具。它通過(guò)集成電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和其他通信方式，為客戶(hù)提供了一條便捷的問(wèn)題解決途徑。本文將詳細(xì)介紹呼叫中心系統(tǒng)的功能、應(yīng)用場(chǎng)景以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。二、功能概述呼叫中心系統(tǒng)具有以下主要功能：1.電話咨詢(xún)：為客戶(hù)提供電話咨詢(xún)服務(wù)，解答疑問(wèn)，處理，提供產(chǎn)品信息等。2.來(lái)電顯示：根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，顯示和歷史服務(wù)記錄，提高服務(wù)

• 金融行業(yè)語(yǔ)音電話系統(tǒng)解決方案

  行業(yè)背景 2021年是我國(guó)“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我國(guó)“加快數(shù)字發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”的關(guān)鍵之年。在國(guó)家政策導(dǎo)向下，黨政系統(tǒng)較**行國(guó)產(chǎn)化；而行業(yè)端金融行業(yè)數(shù)字化程度較高，較易滲透，目前我國(guó)金融機(jī)構(gòu)正在加快內(nèi)部系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)軟件的國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。 業(yè)務(wù)需求 ·傳統(tǒng)PBX功能相對(duì)落后，溝通效率和服務(wù)品質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足金融行業(yè)融合通信的需求。 ·金融行業(yè)尤其總部規(guī)模龐大、部門(mén)眾多，日常通話交流頻繁，