無錫惠山區呼叫中心系統，無錫惠山區呼叫中心系統坐席

時間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設備有限公司

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連云港程控用戶交換機，電話交換機，報警集團電話維修 1.無阻塞數字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規模數字交換網絡。 2.主控熱備份（選配）根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當首塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。 3.嵌入式錄音系統（選配）主板集成嵌入式錄音系統，支持96路并發，可對整機所有用戶和中繼進行錄音。 4.雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接
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SOC8000呼叫中心系統中心系統功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶
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