無錫呼叫中心系統，無錫呼叫中心系統坐席

時間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設備有限公司

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南京申甌SOC1900電話錄音系統全數字方式錄音及回放，高保真原音再現；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。可完成多路對講、電話的同時錄音。支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。支持電話無人接聽時，系統可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可通過記錄進行查詢及回放。南京申甌通信期待您的來電與咨詢!
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揚州程控電話交換機，電話交換機，集團電話維修系統硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導體公司、美國萊迪思公司的**大規模通信**集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機技術**、集成度高以及高速處理數據的能力。 1. 無阻塞數字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規模數字交換網絡。 2. 主控熱備份（選配）根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當首塊主控板需做
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SOC8000呼叫中心系統中心系統功能-普通坐席登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監控) 自定義坐席狀態：管理員可以自定義座席的狀態，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統計評分：座席在服務結束后可以提醒客戶對本次服務進行評分盲轉：電話可以被盲轉到另外一個空閑的座席繼續服務詢問/詢問轉：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協助，協助過程結束后可返回與客戶